Kostenloser Versand bei Bestellungen über 49 $
Willkommen bei VietnamHerbs! Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen, die Ihnen ein reibungsloses und unkompliziertes Einkaufserlebnis gewährleisten.
Versandbedingungen
Wir liefern weltweit, damit Sie unsere Premium-Tees, Kaffees und Kräuter aus Vietnam überall genießen können.
•Kostenloser Versand für Bestellungen über 49 $.
•Für Bestellungen unter 49 $ werden die Versandkosten beim Checkout je nach Lieferort berechnet.
Lieferzeiten:
•Inlandsbestellungen (Vietnam): 2–5 Werktage.
•Internationale Bestellungen: 7–14 Werktage, je nach Standort und gewählter Versandmethode.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den Status Ihres Pakets zu überprüfen.
Bei internationalen Bestellungen liegen eventuell anfallende Zölle oder Steuern im Verantwortungsbereich des Käufers.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rückgaben für unbenutzte, ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Rückerstattungen werden nicht für gebrauchte oder beschädigte Produkte ausgestellt, es sei denn, sie waren bei Erhalt defekt.
Rückgabeprozess:
•Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.
•Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
•Senden Sie das Produkt mit einer verfolgbaren Versandmethode zurück.
Rückerstattungsprozess:
•Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
•Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Umtausch:
Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort über das Kontaktformular, und wir ersetzen diesen ohne zusätzliche Kosten.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
•Geschenkkarten.
•Sale-Artikel und reduzierte Ware.
Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.
Vielen Dank, dass Sie VietnamHerbs gewählt haben! Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind stets bemüht, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.