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Willkommen auf der Seite Häufig gestellte Fragen (FAQ) von VietnamHerbs! Hier haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zusammengestellt, damit du unsere hochwertigen vietnamesischen Tees, Kaffees und Kräuter in vollen Zügen genießen kannst.
Allgemeine Fragen
1. Was ist VietnamHerbs?
VietnamHerbs ist deine Verbindung zu den besten vietnamesischen Tees, Kaffees und Kräutern, die sorgfältig aus den üppigen Plantagen Vietnams ausgewählt wurden. Wir legen Wert auf Authentizität, Qualität und Nachhaltigkeit.
2. Woher stammen eure Produkte?
Unsere Produkte stammen aus renommierten Regionen Vietnams wie Dalat und dem Mekong-Delta, die für ihr ideales Klima und ihre fruchtbaren Böden bekannt sind.
Versand
3. Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, wir liefern weltweit, damit du die authentischen Geschmacksrichtungen Vietnams überall genießen kannst.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 7 bis 14 Werktagen geliefert.
Produktinformationen
5. Sind eure Produkte biologisch?
Ja, unsere Produkte werden nach nachhaltigen und umweltfreundlichen Methoden angebaut und sind frei von schädlichen Chemikalien und Gentechnik.
6. Wie lagere ich Tee oder Kaffee am besten?
Um die Frische zu bewahren, lagere Tee und Kaffee in einem luftdichten Behälter an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direktem Licht.
Bestellungen und Zahlungen
7. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, um dir ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.
8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.
Rückgabe und Erstattung
9. Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Weitere Informationen findest du auf unserer Rückgabeseite.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!
Vielen Dank, dass du dich für VietnamHerbs entschieden hast. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir setzen uns dafür ein, dir ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten!