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Benvenuti su VietnamHerbs! Ci impegniamo a offrire il miglior servizio ai nostri clienti. Di seguito trovi la nostra Politica di Spedizione e Rimborso, pensata per garantire un’esperienza di acquisto fluida e senza problemi.
Politica di Spedizione
Spediamo in tutto il mondo, così puoi gustare i nostri tè, caffè e erbe vietnamite premium ovunque tu sia.
•Spedizione gratuita per ordini superiori a 49 $.
•Per ordini inferiori a 49 $, le spese di spedizione verranno calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione.
Tempi di Consegna:
•Ordini nazionali (Vietnam): 2–5 giorni lavorativi.
•Ordini internazionali: 7–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via email per monitorare il progresso del tuo pacco.
Per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali o tasse applicate dal paese di destinazione sono a carico del cliente.
Politica di Rimborso
Accettiamo resi per articoli non utilizzati e non aperti nella loro confezione originale entro 30 giorni dall’acquisto. I rimborsi non saranno effettuati per prodotti usati o danneggiati, a meno che non siano difettosi al momento della ricezione.
Processo di Reso:
•Contatta il nostro team di supporto clienti tramite il modulo di contatto sulla nostra pagina Contatti.
•Fornisci il numero dell’ordine e il motivo del reso.
•Spedisci il prodotto indietro utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
Processo di Rimborso:
•Dopo aver ricevuto l’articolo reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
•I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale.
Sostituzioni:
Se hai ricevuto un articolo difettoso o sbagliato, contattaci immediatamente tramite il modulo di contatto e lo sostituiremo senza costi aggiuntivi.
Articoli non Rimborsabili:
•Carte regalo.
•Articoli in saldo o scontati.
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