Envío gratis para pedidos superiores a $49
¡Bienvenido a VietnamHerbs! Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. A continuación, encontrará nuestra política de envío y reembolso diseñada para garantizar una experiencia fluida y sin complicaciones.
Política de envío
Realizamos envíos a todo el mundo, para que pueda disfrutar de nuestros tés, cafés y hierbas vietnamitas sin importar dónde se encuentre.
•Envío gratuito en pedidos superiores a $49.
•Para pedidos inferiores a $49, los costos de envío se calcularán en el proceso de pago según su ubicación.
Tiempos de entrega:
•Pedidos nacionales (Vietnam): 2 a 5 días hábiles.
•Pedidos internacionales: 7 a 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación y el método de envío seleccionado.
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso de su paquete.
En pedidos internacionales, los impuestos aduaneros o aranceles aplicados por el país de destino son responsabilidad del comprador.
Política de reembolso
Aceptamos devoluciones de productos sin usar, sin abrir y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la compra. No se emitirán reembolsos por productos usados o dañados, a menos que hayan llegado defectuosos.
Proceso de devolución:
•Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto disponible en la página Contáctenos.
•Proporcione su número de pedido y la razón de la devolución.
•Envíe el producto utilizando un método de envío rastreable.
Proceso de reembolso:
•Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
•Los reembolsos se acreditarán al método de pago original.
Cambios:
Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato a través del formulario de contacto y lo reemplazaremos sin costo adicional.
Artículos no reembolsables:
•Tarjetas de regalo.
•Artículos en oferta o liquidación.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío y reembolso, por favor contáctenos a través del formulario disponible en la página Contáctenos.
¡Gracias por elegir VietnamHerbs! Valoramos su confianza y nos comprometemos a brindarle un servicio excepcional.