Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 49$.
Chào mừng bạn đến với VietnamHerbs! Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là Chính sách Giao hàng và Hoàn tiền của chúng tôi, được thiết kế để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn luôn thuận tiện và thoải mái.
Chính sách Giao hàng
Chúng tôi giao hàng toàn cầu, giúp bạn thưởng thức trà, cà phê và thảo mộc Việt Nam chất lượng cao dù ở bất kỳ đâu.
•Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ $49 trở lên.
•Với đơn hàng dưới $49, phí giao hàng sẽ được tính tại bước thanh toán dựa trên địa chỉ nhận hàng của bạn.
Thời gian Giao hàng:
•Đơn hàng nội địa (Việt Nam): 2–5 ngày làm việc.
•Đơn hàng quốc tế: 7–14 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển.
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email để theo dõi tiến trình giao hàng của mình.
Đối với các đơn hàng quốc tế, thuế hoặc phí hải quan phát sinh từ quốc gia nhận hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
Chính sách Hoàn tiền
Chúng tôi chấp nhận hoàn trả cho các sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên bao bì gốc trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Chúng tôi không hoàn tiền cho các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi khi giao đến.
Quy trình Hoàn trả:
•Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang Liên hệ của chúng tôi.
•Cung cấp mã đơn hàng và lý do hoàn trả.
•Gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi bằng phương thức vận chuyển có thể theo dõi được.
Quy trình Hoàn tiền:
•Sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
•Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Đổi hàng:
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ và chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm miễn phí.
Sản phẩm Không được Hoàn tiền:
•Thẻ quà tặng.
•Sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Giao hàng và Hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang Liên hệ.
Cảm ơn bạn đã chọn VietnamHerbs. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết mang lại dịch vụ tốt nhất!