Бесплатная доставка для заказов на сумму свыше $49
Добро пожаловать на страницу FAQ VietnamHerbs! Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы, чтобы помочь вам насладиться продукцией наших премиальных вьетнамских чаев, кофе и трав.
Общие вопросы
1. Что такое VietnamHerbs?
VietnamHerbs — это ваш проводник в мир лучших вьетнамских чаев, кофе и трав, которые мы бережно отбираем с плантаций Вьетнама. Наша миссия — предлагать вам аутентичную, качественную и экологичную продукцию.
2. Откуда вы берете продукцию?
Вся наша продукция отбирается из известных регионов Вьетнама, таких как Далат и Красная речная дельта, которые славятся идеальным климатом и плодородными почвами.
Доставка и доставка
3. Доставляете ли вы за границу?
Да, мы предлагаем международную доставку, чтобы вы могли наслаждаться аутентичными вкусами Вьетнама, где бы вы ни находились.
4. Сколько времени занимает доставка?
Сроки доставки зависят от вашего местоположения. Обычно заказы доставляются в течение 7-14 рабочих дней.
О продукции
5. Является ли ваша продукция органической?
Да, наша продукция выращивается с использованием устойчивых и экологически чистых методов земледелия, без вредных химикатов и ГМО.
6. Как хранить чай или кофе?
Чтобы сохранить свежесть, храните чай и кофе в герметичном контейнере в прохладном и сухом месте, вдали от солнечного света.
Заказ и оплата
7. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем основные кредитные карты, PayPal и другие безопасные способы оплаты, чтобы сделать процесс покупки удобным.
8. Могу ли я отменить или изменить заказ?
Да, если ваш заказ еще не отправлен. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее, чтобы внести изменения.
Возврат и возврат средств
9. Какова ваша политика возврата?
Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть нераспакованные товары в течение 30 дней для полного возврата средств. Более подробную информацию можно найти на странице возвратов.
10. Куда обратиться, если у меня есть дополнительные вопросы?
Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или телефону. Мы всегда готовы помочь!
Спасибо, что выбрали VietnamHerbs. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы стремимся сделать ваш опыт максимально комфортным!